INMOVILIZADOR RF

FUNCIONAMIENTO: el inmovilizador a distancia consiste en una tarjeta de proximidad que al alejarse del vehiculo este se detiene automáticamente a los 70 segundos. su buen funcionamiento dependerá, tanto del estado de la batería interna de dicha tarjeta como también del cuidado apropiado de esta.

Resguardo chile , entregara soporte o asistencia técnica bajo las siguientes condiciones respetando los plazos antes estipulados, El cliente, deberá reportar cualquier problema o incidencia ,en el servicio prestado, a personal de soporte técnico, para resolver en un plazo máximo de 72hrs hábiles, El personal de Resguardo Chile solo esta facultado para entregar información, soporte y asistencia, al titular de la compra según sus registros, queda estrictamente prohibido entregar información a terceros , no importando su relación actual o pasada con el titular.

No es garantía, las baterías descargadas de las tarjetas, el reemplazo de estas es exclusiva responsabilidad del cliente, en un plazo recomendado de 5 a 6 meses de cada llavero,

No es Garantía , intervenciones de terceros al servicio prestado, toda intervención debe ser realizada por nuestro personal técnico , si producto y servicio presenta fallas o intermitencia y se detecta esta situación cliente deberá cancelar el servicio de diagnostico y la reparación.

Resguardo chile , no reembolsa ningún gasto incurrido por el cliente que no haya sido notificado oportunamente a nuestra central, para su revisión chequeo y solución anticipada al gasto.

GPS TRACKER 4G (PREPAGO)

El dispositivo 4G para clientes prepagos, tiene una garantía de 6 meses .

CONDICIONES : Resguardo chile , entregara soporte o asistencia técnica bajo las siguientes condiciones respetando los plazos antes estipulados, El cliente con GPS 4G deberá reportar cualquier problema o incidencia ,en el servicio prestado, a personal de soporte técnico, para resolver en un plazo máximo de 72hrs hábiles, El personal de Resguardo Chile solo esta facultado para entregar información, soporte y asistencia, al titular de la compra según sus registros, queda estrictamente prohibido entregar información a terceros , no importando su relación actual o pasada con el titular.

No es Garantía , intervenciones de terceros al servicio prestado, toda intervención debe ser realizada por nuestro personal técnico , si producto y servicio presenta fallas o intermitencia y se detecta esta situación cliente deberá cancelar el servicio de diagnostico y la reparación.

No es garantía , la activacion de corta corriente, para uso permanente para estacionar en este producto, solo es recomendado para robos, en caso de requerir una visita, por el mal uso de este, esta tendrá un costo de 1.5 uf.

No es garantía, la desactivación del numero telefónico por falta de saldo y recargas, las cuales son de exclusiva responsabilidad del cliente prepago.

Resguardo chile , no reembolsa ningún gasto incurrido por el cliente que no haya sido notificado oportunamente a nuestra central, para su revisión chequeo y solución anticipada al gasto.

GPS TRACKER 2G PREPAGO

El GPS 2G cuenta con garantía de 4 meses , para los dispositivos instalados en año 2022 y anteriores, y garantía de 6 meses para dispositivos instalados en año 2023

CONDICIONES : Resguardo chile , entregara soporte o asistencia técnica bajo las siguientes condiciones respetando los plazos antes estipulados, El cliente con GPS 2G deberá reportar cualquier problema o incidencia ,en el servicio prestado, a personal de soporte técnico, para resolver en un plazo máximo de 72hrs hábiles, El personal de Resguardo Chile solo esta facultado para entregar información, soporte y asistencia, al titular de la compra según sus registros, queda estrictamente prohibido entregar información a terceros , no importando su relación actual o pasada con el titular.

No es Garantía , intervenciones de terceros al servicio prestado, toda intervención debe ser realizada por nuestro personal técnico , si producto y servicio presenta fallas o intermitencia y se detecta esta situación cliente deberá cancelar el servicio de diagnostico y la reparación.

No es garantía , la activacion de corta corriente, para uso permanente para estacionar en este producto, solo es recomendado para robos, en caso de requerir una visita, por el mal uso de este, esta tendrá un costo de 1.5 uf.

No es garantía, la desactivación del numero telefónico por falta de saldo y recargas, las cuales son de exclusiva responsabilidad del cliente prepago.

Resguardo chile , no reembolsa ningún gasto incurrido por el cliente que no haya sido notificado oportunamente a nuestra central, para su revisión chequeo y solución anticipada al gasto

SERVICIO DE RASTREO

1.-Objetivo del servicio: Nuestro objetivo es poner a disposición de EL CLIENTE el servicio de rastreo satelital. Nuestro servicio y plataforma le permite la ubicación geográfica de objetos móviles por medio de dispositivos electrónicos GPS – GSM aportándole a EL CLIENTE un valor agregado en la localización y monitoreo según sean sus requerimientos. Es de su RESPONSABILIDAD el control y seguimiento de sus dispositivos móviles. Por consiguiente, en caso de hechos ilícitos, robos, hurtos, atracos u otras situaciones de emergencia, éstas deben denunciarse por EL CLIENTE a las autoridades o instituciones respectivas directamente, dado que Resguardo Chile Spa no es una compañía aseguradora, de salvamento, seguridad o de reembolso y pago de riesgos acontecidos. Lo que no impide el llamado a nuestra central para solicitar el apoyo que sea necesario y que esté dentro de nuestra gestión y alcance. Adicionalmente, para acceder al servicio debe efectuar oportunamente el pago dentro los límites establecidos en este documento.

2.- El buen funcionamiento del servicio dependerá de las condiciones óptimas de los operadores móviles para la trasmisión de datos. EL CLIENTE manifiesta que acepta el suministro del servicio, sujeto a las condiciones y limitaciones propias indicados y del servicio telefónico móvil de transmisión de datos GPRS y/o satelital del cual no depende el servicio de Resguardo Chile Spa y que, además, está en conocimiento que la calidad del servicio y la cobertura están sujetas y dependen de las zonas del servicio del operador de telecomunicaciones y limitada a las condiciones de las redes de datos en las cuales el o los móviles de EL CLIENTE se encuentren. Adicionalmente, el Servicio podrá estar FUERA DE FUNCIONAMIENTO, condicionado o afectado por fenómenos atmosféricos y cualquier otra circunstancia natural o artificial que afecten las transmisiones, y puede ser interrumpido, suspendido o cortado por modificaciones de equipamiento, trabajos de ingeniería o cualquier trabajo de reparación o actividades similares, necesarias para el correcto o mejor funcionamiento del Servicio. En principio, los dispositivos están programados para reportar cada 30 seg. Lo que podrá ser modificado de acuerdo al consumo que genere EL CLIENTE. Y a su solicitud, en la medida que éste acepte pagar el consumo y costo adicional que puedan generar dichos equipos. Se deja expresa constancia que Resguardo Chile Spa no es una empresa de seguros por lo que no le será atribuible responsabilidad por el daño directo o indirecto o por la pérdida total o parcial que sufra cualquiera de LOS VEHICULOS y/o de los bienes que transporta y/o los daños directos o indirectos que pudieran generarse al CLIENTE o a terceros como consecuencia del robo, hurto o secuestro de LOS VEHICULOS, sea éste en el grado de tentativa, concretado o frustrado.

3.- Garantía. Resguardo Chile Spa ejecutará de forma oportuna mantenimientos y correcciones de fallas técnicas para ofrecer a EL CLIENTE la continuidad del servicio. No obstante EL CLIENTE acepta que éstos pueden presentar errores, defectos y otros problemas que podrían ocasionar una falla fortuita del sistema y por consecuencia en el servicio.

4.-Suspensión y cancelación del servicio. Resguardo Chile Spa tendrá la facultad de negar el acceso al servicio sin previo aviso si considera que EL CLIENTE ha incurrido en conductas o actividades que violan directa o indirectamente cualquiera de los términos de uso. Se consideran como causales de suspensión del servicio además de las mencionadas a lo largo del presente acuerdo, no proceder al pago total de los valores del servicio contratado que como fecha de vencimiento son cada día 5 de cada mes del año. La suspensión del servicio implica que EL CLIENTE no podrá hacer uso de ningún servicio de Resguardo Chile Spa. El cliente podrá solicitar la restitución del servicio una vez corroborado el pago debido de este. También se considera mal uso el intento de copia de los códigos de fuente del servicio